Wo ein Ziel ist, ist ein Weg. Kunden stellen hohe Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen. Ein konsequentes Prozessmanagement hilft, diese Anforderungen besser und effizienter zu erfüllen. Dieser Titel vermittelt ein grundlegendes Verständnis für die moderne Prozessorganisation, insbesondere für die Konzepte des Geschäftsprozess-Managements, der Prozessoptimierung und des Change Management sowie für die Methoden der Prozessentwicklung, -darstellung, -steuerung, -kontrolle und -verbesserung.
Lernziele und Inhalte dieses Lehrmittels orientieren sich an den ab 2013 gültigen Modulbeschreibungen der Schweizerischen Vereinigung für Führungsausbildung (SVF). Es enthält klar verständliche Texte mit zahlreichen Grafiken. Beispiele gewährleisten den Praxisbezug, Zusammenfassungen und Repetitionsfragen mit Antworten helfen bei der Lernfortschrittskontrolle.
Dieses Lehrmittel eignet sich für den Einsatz im Unterricht ebenso wie für das Selbststudium. Der Inhalt richtet sich an alle Personen, die sich im Bereich Management und Leadership weiterbilden wollen, unabhängig davon, ob sie einen SVF-Modulabschluss oder den eidg. Fachausweis Führungsfachfrau/-fachmann erreichen möchten.
Weiterführende Informationen zur Management-Reihe von Compendio Bildungsmedien finden Sie unter compendio.ch/mlsvf.
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Inhaltsverzeichnis
Bibliografische Angaben
Auflage:
2., überarbeitete Auflage 2019
Umfang:
148 Seiten, A4, broschiert
ISBN:
9783715577791
Art. Nr.:
16304
Code:
SVF 025
Sprache:
Deutsch
Reihe:
Management für Führungsfachleute
Lieferbarkeit
Stichworte
Prozessorganisation, Unternehmensmodellierung, Geschäftsprozessmanagement, Flussdiagramm, Change Management, Kundenorientierung, Prozessleistung, Prozesscontrolling, Aufgabenfolgeplan, Prozesslandkarte, Informationssysteme, Prozessoptimierung, Wandel, Prozesskennzahlen, Kaizen, Business Process Reengineering, Prozessgestaltung, Wertschöpfung
Änderungen und Korrekturen