Datenschutzerklärung (DSE)

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, die Compendio Bildungsmedien AG (im Folgenden «Compendio» oder «wir»), wie wir mit Daten umgehen, welche über Sie bearbeitet werden, sei es bei der Nutzung unserer Websites unter www.compendio.ch und shop.compendio.ch (im Folgenden «Websites») oder weiterer Angebote von Compendio (im Folgenden zusammen «Verlags-Angebote»).

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören Namen, Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten und weitere Informationen, die Compendio bei Nutzung der Verlags-Angebote erhebt. In dieser Datenschutzerklärung wird hierfür auch die Bezeichnung «Daten» verwendet.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir sammeln und speichern, wenn Sie Verlags-Angebote nutzen, und wie wir diese Daten verwenden, sowie an wen wir diese Daten gegebenenfalls weitergeben können. Zudem erhalten Sie Informationen dazu, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten zustehen.

1. Verantwortung

Verantwortlich für die Bearbeitungen von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Verlags-Angebote erhoben werden, ist:

Compendio Bildungsmedien AG
Neunbrunnenstrasse 50
8050 Zürich

2. Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Daten, die bei Nutzung der Verlags-Angebote erhoben werden, nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie nach Massgabe der vorliegenden Datenschutzerklärung.

Wenn Sie uns Personendaten von anderen Personen (z. B. Familienmitgliedern, Schülern) zur Verfügung stellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Personen über die vorliegende Datenschutzerklärung informiert sind und Sie zur Weitergabe deren Personendaten an uns berechtigt sind.

3. Beim Besuch der Websites

Wenn Sie die Websites besuchen, protokolliert die von uns eingesetzte Technologie automatisch Informationen in Form von Protokolldateien («Logfiles»). Zu diesen Informationen zählen:

IP-Adresse des anfragenden Computers bzw. mobilen Endgeräts;
Webseite, von welcher die Webistes aufgerufen wurde («Referrer»);
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs der Websites;
Auf den Websites abgerufene «Inhalte»;
übertragene Datenmenge;
Verwendetes Betriebssystem;
Verwendeter Internetbrowser;
Uhrzeit und Dauer des Besuchs.

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Optimierung der technischen Abläufe sowie für statistische Auswertungen und dient der Verbesserung der Verlags-Angebote sowie der Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme und der Verlags-Angebote. Eine Identifikation anhand der Daten findet dabei nicht statt und es erfolgt keine Verbindung zwischen diesen automatisch gesammelten Daten und den bei uns gespeicherten Personendaten. Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwendet Compendio ein technisch aktuelles Verschlüsselungsverfahren.

4. Bei Registrierung eines Benutzerkontos auf den Websites

Wenn Sie auf den Websites ein Kundenkonto errichten (namentlich im Webshop), ist die Mitteilung bestimmter Informationen erforderlich. Zu diesen Informationen zählen:

Benutzernamen und Passwort;
Vorname, Nachname, Anrede;
Wohnadresse;
E-Mail-Adresse;
Sprache.

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgen zum Zweck der Abwicklung und Administration von mit Ihnen geschlossenen Verträgen (z. B. Auslieferung von Publikationen). Sie können diese Daten jederzeit in Ihrem Benutzerkonto einsehen und bei Bedarf ändern oder löschen.

Mit Ihrer Bestätigung beim Abschluss der Registrierung oder bei der Änderung Ihrer Angaben gewährleisten Sie die inhaltliche Richtigkeit der von Ihnen erfassten Informationen und Ihre Berechtigung zur Registrierung.

Geben Sie beim Zahlungsmodus eine Online-Zahlungsoption an (z. B. Kreditkarte, Twint), erfolgt die Bearbeitung Ihrer entsprechenden Informationen direkt über den Anbieter des betreffenden Zahlungssystems und es kommen ausschliesslich dessen Datenschutzbestimmungen zur Anwendung. Compendio kann Informationen betreffend Zahlungsmodus für eine nächsten Bezug ihrer Angebote speichern.

5. Bei Bezug von Verlags-Angeboten

Wenn Sie Verlags-Angebote über die Websites oder auf andere Weise beziehen, ist die Mitteilung bestimmter Informationen erforderlich. Zu diesen Informationen zählen:

Vorname, Nachname, Anrede;
Wohnadresse;
E-Mail-Adresse;
Bezogene Verlags-Angebote;
Angaben zum Zahlungsmodus.

Wenn registrierte Benutzerinnen bzw. Benutzer Verlags-Angebote beziehen, kann Compendio für die Erhebung der Informationen gemäss diesem Abschnitt auf das Benutzerkonto (vgl. oben Ziff. 2 b) zurückgreifen.

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgen zum Zweck der Abwicklung und Administration des Bezuges von Verlags-Angeboten (z. B. Rechnungsstellung für ausgelieferte Publikationen).

6. Bei Abonnieren des Newsletters von Compendio

Wenn Sie den Newsletter von Compendio abonnieren, ist die Mitteilung Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich.

Der Newsletter von Compendio erscheint in der Regel ein bis dreimal pro Quartal. Für das Abonnieren des Newsletters ist vorausgesetzt, dass Sie uns vorgängig bestätigen, dass Sie den Newsletter erhalten möchten. Diese Einwilligung kann mittels Anklickens eines Links auf unseren Verlags-Angeboten erfolgen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Am Ende des Newsletters finden Sie dazu einen Link, über den Sie den Newsletter per sofort kündigen können. Die Kündigung hat keine Auswirkung auf die Bearbeitung Ihrer Daten, welche vor der Kündigung erhoben wurden.

Compendio kann für die Erhebung der erforderlichen Profildaten gemäss diesem Abschnitt auf das Benutzerkonto (vgl. oben Ziff. 2 b) zurückgreifen.

Die Erhebung und Bearbeitung dieser Daten erfolgen zur Überprüfung des Einverständnisses zum Erhalt des Newsletters, zum Versand des Newsletters sowie dessen Beendigung bei Kündigung des Abonnements, zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Angebote.

7. Marketing und Werbung

Sofern dies vom Zweck der Bearbeitung gemäss dieser Datenschutzerklärung (vgl. oben Ziff. 2 a bis d) gedeckt ist, können wir Ihre Personendaten auch für personalisierte Marketing- und Werbemassnahmen nutzen, namentlich für die Personalisierung von Werbung per E-Mail, per Telefon oder per Post.

8. Weitergabe von Daten

Damit Compendio die Verlags-Angebote anbieten kann, arbeiten wir mit Partnern (Dritten) zusammen, die von uns sorgfältig ausgewählt werden. Diese Dritten können von Compendio (als Auftragsdatenbearbeiter) auch mit der Bearbeitung von Personendaten im Umfang und zum Zweck, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, beauftragt werden. So kann beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse an einen Dienstleister weitergegeben werden, damit dieser Ihnen einen abonnierten Newsletter zustellen kann.

Im Übrigen gibt Compendio Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie ausdrücklich einwilligen, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Erlaubnis besteht, wenn die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen notwendig ist oder die Weitergabe für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist.

Compendio gibt Personendaten auch an Dritte beziehungsweise Auftragsdatenbearbeiter weiter, die ihren Sitz nicht in der Schweiz haben. Wenn Compendio Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermittelt, sorgt Compendio wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatzes von entsprechenden Verträgen, den Standardvertragsklauseln oder den Binding Corporate Rules (BCR) für ein angemessenes Schutzniveau oder stützt sich auf eine Einwilligung oder einen anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmetatbestand.

9. Cookies

Compendio verwendet auf ihren Websites zur Optimierung ihres Angebots Cookies und vergleichbare Techniken. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Websites automatisch dauerhaft («permanente Cookies») oder temporär («Session-Cookies») auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Zweck unserer Verwendung von Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen auf den Websites zur Verfügung.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder immer ein Hinweis erscheint, bevor ein Cookie installiert wird. Eine Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen auf den Websites nutzen können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, bei erstmaligem Besuch der Websites die Nutzung von Cookies einzuschränken, sofern diese für den Betrieb nicht unbedingt notwendig sind.

10. Plug-Ins

Wir setzen auf unseren Websites Plug-Ins von Sozialen Netzwerken wie namentlich Twitter und LinkedIn ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können Ihre Personendaten an die erwähnten Anbieter übertragen werden, wenn Sie mit Ihrem Profil auf der entsprechenden Plattform angemeldet sind. Compendio hat weder Einfluss noch Zugriff auf Cookies, welche von Anbietern sozialer Netzwerke gesetzt werden. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb obliegt den jeweiligen Anbietern und es wird auf deren jeweilige Datenschutzerklärungen verwiesen.

11. Analyse-Tools

Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc. (Google), oder vergleichbare Dienste zur Messung zur Auswertung der Nutzung ein. Diese Analyse-Tools erlauben uns eine statistische Erfassung und Auswertung der Nutzung unserer Websites und damit eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Websites. Dabei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse von Compendio.

Compendio setzt Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse in der Schweiz, in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung auf den Websites auszuwerten, Reports über Aktivitäten der Nutzer zu erstellen sowie weitere, mit der Nutzung unserer Verlags-Angebote verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können der Erfassung und Verarbeitung dieser Daten mittels Google Analytics widersprechen, indem Sie ein Opt-Out-Cookie setzen, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch der Websites verhindert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

12. Links auf Websites von Drittanbietern

Auf den Websites finden Sie Links auf Websites von Partnern von Compendio oder anderen Drittanbietern (z. B. Plattformen von E-Book). Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte und Datenschutzvorkehrungen auf externen Websites, welche Sie über die Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich über den Datenschutz direkt auf den entsprechenden Websites.

13. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für den Zweck, zu welchem diese erhoben wurden, notwendig ist und solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben, beispielsweise zur Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Archivierung sowie zur IT-Sicherheit. Wir speichern Personendaten zudem, sofern und solange dies gemäss einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht verlangt wird.

Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, und Kontrollen. Wir erfassen nur diejenigen Daten, welche für die Ausführung der Geschäftstätigkeit bzw. die Erbringung unserer Verlags-Angebote notwendig sind.

Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Einhaltung des Datenschutzes sowie zur Sicherstellung der Datensicherheit verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf die persönlichen Daten nur sofern und soweit notwendig gewährt.

Wenn Sie sich bei uns als Benutzer registrieren, ist der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto jeweils nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Zahlungs- und Zugangsinformationen sollten Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

15. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht, jederzeit Ihre gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte geltend zu machen. Namentlich haben Sie, sofern und soweit gesetzlich vorgesehen, Anspruch auf

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten Compendio von Ihnen hat und wie diese bearbeitet werden,
Berichtigung unrichtiger Personendaten in unseren Systemen,
Löschung oder Vernichtung von Personendaten,
Einschränkung der Datenbearbeitung oder Widerspruch dagegen,
Datenherausgabe und -übertragung in einem gängigen elektronischen Format (sog. Datenportabilität).

Eine von Ihnen erteilte Einwilligung zu einer Datenbearbeitung durch Compendio (wie in Ziff. 2 erwähnt) können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Ziff. 13 angegebenen Kontaktadresse. Die Ausübung der Rechte gemäss dieser Ziff. 11 setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch Beilage einer Ausweiskopie, falls Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. von Compendio nicht verifiziert werden kann).

Die Geltendmachung der Ansprüche ist gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen grundsätzlich unentgeltlich. Falls dennoch Kosten für Sie anfallen sollten, werden wir Sie vorab informieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, http://www.edoeb.admin.ch) eine Beschwerde einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass sich Compendio ihrerseits vorbehält, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen der Ansprüche gemäss dieser Ziff. 11[i] geltend zu machen, etwa wenn Compendio zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet ist, sich auf ein überwiegendes Interesse berufen kann oder Personendaten für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigt. Eine Löschung oder Vernichtung von Daten kann zur Folge haben, dass Ihnen die Nutzung der Verlags-Angebote von Compendio, namentlich soweit eine Registrierung vorausgesetzt ist, nicht mehr oder nur eingeschränkt möglich ist.

16. Änderungen und Anpassungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder anpassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann auf den Websites abgerufen werden.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz in unseren Verlags-Angeboten sowie für Informationen zu Ihren Ansprüchen gemäss Ziff. 11 und zu deren Durchsetzung haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie eine E-Mail an postfach@compendio.ch schicken.

Stand: 10.03.2023