Produkt-Lebenszyklus, Ausschreibung, Systemabgrenzung und Systemanalyse, Techniken zur Ermittlung von Anforderungen, Zielformulierung, Funktionale und nicht funktionale Anforderungen, Modell, Strukturierte Analyse (SA), Objektorientierte Analyse (OOA), Dokumentations- und Validierungstechniken, Pflichtenheft, Bewertungstechniken, Auswahlverfahren