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Hauptzielgruppe: Berufliche Weiterbildung / Informatiker/in
Höhere Fachschulen / Höhere Fachschule Wirtschaftsinformatik (HFWI)

Lieferbar

ITIL und ISO / IEC 20000, Service Requirements, Servicekatalog und SLA, Quality of Service (QoS), Service Design, Service Levels, Availability Management, Capacity Management, Service Operation, Service Requests, Service Organisation, Incident Management, Problem Management, ,

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