• 9783715596334__INHALTSVERZEICHNIS__INHALTSVERZEICHNIS_PDFpdf (pdf, 1549 KB)

Lieferbar

Utility und Warranty, Servicemodelle, Servicekatalog, Cloud Computing, Service Management nach ITIL, ISO 27000, Serviceportfolio, SLA und SLA-Framework, Serviceverrechnung, OLA und UC, Request Fulfillment, Incident- und Problem Management, Change- und Release Management, Leistungsmessung, Service Reporting

Damit wir unseren Service stetig verbessern können, interessiert uns Ihre Meinung sehr.